L'azienda

Telesan, è un'azienda di teleservizi nata nel 2001. Opera sia nel settore pubblico che nel privato erogando servizi specializzati di telecontrollo, telesoccorso e telegestione. Nel settore pubblico Telesan si colloca come partner privilegiato nell'ambito delle politiche sociali offrendo il servizio di telesoccorso domiciliare. Questo è l'ambito che la vede nascere e nel quale introduce subito innovazioni tecniche che contribuiranno alla specializzazione negli anni successivi anche in altri settori.

Nello specifico, già dal 2002, Telesan si affaccia sul settore ascensoristico sfruttando l'esperienza maturata nell'area del telesoccorso e caratterizzando fin da subito i propri servizi con soluzioni innovative sia in termini tecnici che commerciali. Caratteristiche fondamentali della centrale operativa, attiva 24h su 24h per 365 giorni all'anno, sono: personale qualificato e costantemente aggiornato; hardware e tecnologie avanzate; sviluppo e realizzazione di software personalizzati direttamente nella propria divisione tecnico/informatica.

L'insieme di questi fattori permette di realizzare servizi e prodotti particolarmente personalizzati in tempi ridotti, con una spiccata caratteristica innovativa sia in termini di fruibilità che di efficacia. Telesan dispone delle tecnologie informatiche direttamente presso la propria sede; l'infrastruttura tecnologica si fonda sull'utilizzo dei sistemi ridondati windows-linux arrivando alla completa integrazione tra il computer e la telefonia. Questo permette di disporre di dati e di avere un controllo dei sistemi ad un livello elevato.

Fin da subito, data la particolarità dei servizi erogati da Telesan, l'azienda si è strutturata al fine di garantire una continuità operativa. I costanti investimenti e una dettagliata politica di disaster recovery, con particolare riferimento alle tecnologie di back up, ha permesso di ottenere, nel Novembre 2009, la certificazione CSQ-BCM secondo la norma BS 25999-2 (Continuità Operativa).


Tale certificazione si è affiancata alla ISO 9001, ottenuta già dal 2004, garantendo ai propri clienti un elevato standard di qualità e una sicurezza del prodotto Telesan. La continua ricerca sui sistemi più innovativi nel campo delle tecnologie, abbinato ad un continuo sviluppo e aggiornamento dei sistemi informatici, consentono di gestire perfettamente tutti i protocolli di telesoccorso presenti sul mercato. Opera su tutto il territorio nazionale con la propria rete commerciale e tecnica, affiancata ad un servizio di helpdesk telefonico tecnico sempre operativo, a supporto dei propri clienti e del loro personale.